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アバイアエクスペリエンスポータル健康診断

このボットは、EPMおよびMPPシステムのPMアクティビティを自動化し、レポートを生成するのに非常に有益で便利です。

主なメリット

必要なときにいつでも高速かつ効率的な処理
エラーが発生しやすい予防保守活動を実行する
必要なすべての詳細を単一の統合されたExcelレポートで取得します
既存のセットアップとの迅速でシームレスな統合
100% の精度

タスク

構成ファイルを読み取り、ユーザーが作成した変数にデータを保存します
フォルダ構造を作成し、レポートのExcelシートを出力フォルダにコピーします
AEPを起動し、ログインし、それぞれの詳細を取得し、AEPからログアウトします
パテを開き、EPMサーバーのCLIの詳細を使用してログインし、コマンドを実行し、セッションの詳細をCSVファイルに保存して終了します
MPPサーバーに対しても上記の手順を実行し、セッションの詳細をCSVファイルに保存します
レポートExcelシートを開き、パテセッションとAvayaポータルから詳細を取得した後、必要なすべてのデータを挿入します
Excelを保存して閉じ、レポートのExcelシートを構成済みの電子メールアドレスに送信します

Avaya Experience Portalの健康診断ボットは、ボットがEPM、MPPサーバーの予防保全活動（健康診断）を実行し、統合レポートを作成できるコンタクトセンタードメインにとって非常に有益です。このボットの助けを借りて、プロセス全体が人間の関与なしに自動化されます。ボットは、ビジネス要件に従って、毎時/毎日/毎週または任意の間隔で実行するようにスケジュールできます。実行の最後に、ユーザーが定義したそれぞれの電子メールIDに詳細なレポートが送信されます。構造化されたCSV / Excel形式
監視するボットの詳細のリストを以下に示します;
-EPMサーバーのステータス
-EPMサービスステータス
-MPPサーバーのステータス
-MPPサービスステータス
-EPMCPU使用率
-EPMRAMの使用率
-EPMHDDの使用率
-EPMサーバーの稼働時間
-MPPCPU使用率
-MPPRAMの使用率
-MPPHDDの使用率
-MPPサーバーの稼働時間
-MPPポート配布の詳細
-補助EPMのpingステータス
-CMサーバーのpingステータス
-SMサーバーのpingステータス
-IVRサーバーのpingステータス
-SMGRサーバーのpingステータス
-データベースサーバーのpingステータス