Bot Store のよくある質問

Bot Store のよくある質問 (FAQ) セクションへようこそ。ここには、お客様やベンダー企業から集められた情報がまとめられています。下記でトピックまたは回答が見つからない場合は、Bot Store コンタクト サポート フォーム よりお問い合わせください。

また、各トピックをご覧いただき、Bot Store A-People フォーラムの Bot Store に掲載されている無料 Bot 向けのコミュニティ サポートをお試しいただくこともできます。

ツール、ヒント、チュートリアルなどの開発者向け情報をお探しの開発者の方は、開発者ポータルをご確認ください。

ご利用者向け

Bot Store で購入した製品のサポートはどうすれば受けられますか?

ベンダー (オートメーション・エニウェア以外の企業) が販売する有料製品の場合は、ベンダーに直接お問い合わせください。ベンダーの連絡先情報は、製品の詳細ページ、または Bot Store のベンダー プロフィール ページでご覧いただけます。製品のご購入後、販売元のベンダーが専門のサポートをご提供します。

Bot Store の無料製品については、コミュニティ サポートをご利用いただけます。A-People コミュニティ - Bot Store フォーラム

無料トライアルまたは購入後に受け取ったアクセス コードは、どのように、また、どこに入力すればいいですか?

Enterprise V11 の場合

30 日間の無料試用版をダウンロードされた、または製品を購入された場合、Bot に同梱の各タスク ファイルにアクセス コードをご入力いただく必要があります。アクセス コードの詳細は、30 日間無料試用版、または年間サブスクリプションをご購入いただいた際のご注文確認 E メールに記載されています。また、アカウントのダウンロード セクションでもアクセス コードを確認できます。

さらに詳しい手順については、アクセス コードの入力をご覧ください。

ライセンス キーやアクセス コード などの条件を確認できますか? 違いは何ですか?

ライセンス キーは、MSI インストーラーを使用してインストール プロセス中に使用されます。アクセス コードには、定義された期間に製品を実行する権限が付与されます。30 日間の無料試用版アクセス コード、さらに、年間サブスクリプションをご購入いただいた場合は、別途年間サブスクリプション用のアクセス コードがお手元に届きます。いずれのコードもダウンロード ページよりアクセスいただけます。

ダウンロードした Bot (V11) の MSI インストーラーを実行できません。対処方法を教えてください。

Enterprise V11 の場合 Windows ユーザーがAutomation Anywhere Bot Store の MSI インストーラーを実行するには、デバイスでインストーラーを実行するための管理者権限が必要です。必要なアクセス権をお持ちでない場合は、貴社の IT サポート デスク、または RPA センター オブ エクセレンスに、インストーラーを実行する際の方針をご確認ください。または、Bot Store サポート リクエスト フォーム より、「特定の Bot に関する質問または問題」をお選びになり、お問い合わせください。その際、インストールしようとしている個別の Bot に関する詳細情報をご入力ください。

Bot Store に掲載されている製品ではどのようなセキュリティ対策が取られていますか?

Bot Store のすべての製品は、レベル 1 が適用されたマルウェア スキャンで検証されます。4 つの段階的レベルとセキュリティの等級の詳細については、Bot セキュリティ プログラムよりご確認ください。

有料製品には無料試用版はありますか?

はい、有料版の製品には 30 日間無料版が同梱します。無料試用版のアクセス コードは、ダウンロード/ご注文から 30 日後に失効します。製品の 30 日間無料試用を開始すると、詳細情報が記載された E メールがお手元に届きます。

Bot Store で製品を購入する方法は?

多くの製品にセルフチェックアウト/オンライン クレジット カード精算機能がついています。製品詳細ページの [今すぐ購入] ボタンをご利用ください。その他の製品については、オートメーション・エニウェアのアカウント マネージャーにご相談いただくか、Bot Store サポート リクエスト フォームよりお問い合わせください。

Bot Store から Bot (V11) をダウンロードし、インストールする方法について教えてください。

製品については、Bot Store を参照してください。関心がある製品を見つけたら、[Bot を取得] または [無料版を開始] ボタンをクリックしてダウンロード プロセスを開始します。
Enterprise V11 では、次の手順に従います。

  1. 製品をダウンロードし、.MSI のダウンロードを完了します。
  2. .MSI ファイルを右クリックし、管理者として実行します。
  3. [インストールへようこそ] ウィザードで [次へ] をクリックし、続行します。
  4. [使用許諾契約] ラジオ ボタンの [条件に同意します] をクリックして、契約を承諾します。
  5. Bot Storeのダウンロードページからライセンスキーを取得/コピーするか、注文確認 E メールをライセンスキーにコピーし、[次へ] をクリックして続行します。
  6. [インストール] をクリックしてインストールを開始します。
  7. [完了] をクリックし、インストールを完了します。

ベンダーの場合

What are the recommended standards for developing a bot or Package for Bot Store?

A list of standards for design, creation, and submission checklist can be found on the Developer Portal:

How do I submit a product to Bot Store?

To submit a bot or Package to Bot Store you will need a registered account for Automation Anywhere Bot Store. You can create one by clicking the “Login” option in the header of Bot Store. You will also need to create a Vendor Profile page if you do not already have one. You can make a request using the Vendor Profile Request Form. Your Vendor Profile page gives you a platform to introduce your organization, showcase your expertise, and highlight your bots available in Bot Store.

Once you have a Bot Store account, please visit the Bot Submission Form available from your My Submissions section of your account.

On this form, you will be asked to provide details of your bot or Package, including:

  • description of your bot or Package features, benefits, inputs, and outputs
  • screenshots and videos showcasing the value of your bot or Package
  • a Readme file with the instructions to install, configure and run the bot or Package

After you submit the bot, the Bot Store Operations team will review your submission to ensure that all the required information is accurate and that the bot or Package meets the standards outlined in the appropriate documentation for the version you are submitting for:

製品が「下書き」に移動されたのはなぜですか。

If your submission does not pass our initial or subsequent reviews, we will reject the submission and move it to “Draft” status. You can still view the submission in your “My Submissions” section of under your Profile.

Bot Store Operations will send you an email with a Submission Review Report that will list all the reasons for rejecting your bot or Package and next steps to help you get through the approval process.

送信した後、Bot Storeに表示されるまでどのくらいかかりますか。

Bot Store Operations will do an initial review of your submission within 5-7 business days of receipt. If your submission does not pass the first review, you will receive an email, Submission Review Report, with the details on the issues that were found and the next steps.

I need to update/make changes to a product that is already published, how can I do this?

If you need to change the information about a bot or Package that is published on Bot Store, please contact us by using the Bot Store Support Request form. Choose the option, "I am a Vendor and need to make changes to my inventory."

更新に関する特定の詳細情報を提供してください。

If the bot (V11) I’m submitting does not use any Input, do I need to create an empty “Input Folder” folder?

はい。ただし、フォルダーが空になってもフォルダーが必要になります。Your bot will fail the review process if the “Input Folder” is missing. 入力ファイルが必要ない場合でも、これは「My MetaBots」フォルダーにも対応しています。

Please reference our V11 Sample bot available on GitHub.

If the bot (V11) I am submitting does not use any MetaBots, do I need to create an empty “My MetaBots” folder?

はい。ただし、フォルダーが空になってもフォルダーが必要になります。Your bot will fail the review process if the “My MetaBots” folder is missing. これは「入力フォルダー」にも対応しています。入力ファイルが必要ない場合でも必要です。

Please reference our V11 Sample bot available on GitHub.

How do I include license management in my paid bot built for V11.3.3 or later?

For Enterprise V11.3.3 or Later
To integrate license management into your paid bot, you need to:

  • Bot Store の操作からグローバル ID をリクエストします。Use the following form to make the request - Global ID Request Form
  • Once we review and approve your request, you will receive a unique Global ID for each bot you are creating as well as a link to the ‘getting started’ kit which includes a License DLL and instructions.
  • ライセンス DLL をmetAbot に統合します
  • The unique Global ID needs to be added to the License Info.txt file that ships (packaged with) with your bot

When a customer downloads a 30-Day Free Trial or makes a purchase, they will receive an Access Code they need to enter which will enforce the length of the trial or annual subscription.

Please Note: If you are interested in submitting paid products for Enterprise A2019, at this time we do not have license management/license enforcement for paid Enterprise A2019 bots and Packages. Because of this, Global IDs are not needed/available for Enterprise A2019 paid products. If you would like to continue with your listing of an Enterprise A2019 product with a price you may do so but please note, 30-day free trial and 365 day license enforcement will not be available. You may also list your Enterprise A2019 product for Free. There is not license management or license enforcement for Free inventory on Bot Store.

法務

What terms do I need to be aware of as a Vendor on Bot Store?

In addition to the Terms of Use for Bot Store, please review the Vendor Program Policies and the Vendor Submission Agreement.

What are the legal terms for Bot Store?

You can read and review full Terms of Use for Bot Store at:
https://botstore.automationanywhere.com/terms-of-use